রিফান্ড এবং বাতিল নীতি

ফ্রি সময়

সাইন-আপ থেকে প্রথম 3 মাস প্রতিটি অ্যাপ ফ্রি। কোনো কার্ড বা পেমেন্টের প্রয়োজন নেই, তাই ফ্রি সময়ের জন্য কিছু পেমেন্ট বা রিফান্ড করার নেই।

প্ল্যান এবং দাম

ফ্রি সময়ের পর, প্রতিটি অ্যাপের দাম মাসে ₹299 বা বছরে ₹2,999। আপনি প্ল্যান বেছে নেন। দাম ভারতীয় রুপিতে।

বাতিল করা

আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন, অ্যাপ থেকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ ইমেইল করে।

বাতিল করার পর, আপনার প্ল্যান সেই সময় পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে যখন পর্যন্ত আপনি ইতিমধ্যে পেমেন্ট করেছেন, এবং আবার চার্জ করা হবে না।

রিফান্ড

মাসিক প্ল্যান: আমরা মাসের অংশের রিফান্ড করি না। আপনার প্ল্যান সেই মাসের শেষ পর্যন্ত চলবে যখন পর্যন্ত আপনি পেমেন্ট করেছেন।

বার্ষিক প্ল্যান: যদি আপনি পেমেন্টের 7 দিনের মধ্যে চান, তাহলে আমরা বছরের অব্যবহৃত অংশ প্রো-রেটা (অনুপাতিক) ভিত্তিতে রিফান্ড করি।

ডুপ্লিকেট বা ব্যর্থ পেমেন্ট: যদি আপনি দুবার চার্জ করা হন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বের হয় কিন্তু পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা মূল পেমেন্ট মাধ্যমে 5 থেকে 7 কর্মদিবসের মধ্যে পুরোটা রিফান্ড করি।

রিফান্ড চাওয়ার উপায়

আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর, অ্যাপের নাম, পেমেন্টের তারিখ এবং যদি থাকে Razorpay পেমেন্ট আইডি সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুমোদিত রিফান্ড 5 থেকে 7 কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে পৌঁছে যায়।

শিপিং এবং ডেলিভারি

অ্যাপগুলো একটি ডিজিটাল সেবা। কিছু শিপ করা হয় না এবং কোনো ভৌত ডেলিভারি নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যান সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথেই আপনি অনলাইনে অ্যাক্সেস পাবেন।