ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ
ਇਹ ਨੀਤੀ Surge Software Solutions Private Limited ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੇ ਗਏ ਹਰ Surge Enterprise AI ਐਪ ਦੇ ਪਲਾਨਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ ਸਮਾਂ
ਹਰ ਐਪ ਸਾਈਨ-ਅਪ ਤੋਂ ਪਹਿਲੇ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ
ਮੁਫ਼ਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਰ ਐਪ ਦੀ ਕੀਮਤ ਮਹੀਨੇ ₹299 ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ₹2,999 ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਪਲਾਨ ਚੁਣਦੇ ਹੋ। ਕੀਮਤਾਂ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਿਆ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਐਪ ਤੋਂ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰਹੇਗਾ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਰਿਫੰਡ
ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਪਲਾਨ: ਅਸੀਂ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਾਲ ਦੇ ਅਭਿਜਾਤ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪ੍ਰੋ ਰੇਟਾ।
ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਂ ਅਸਫ਼ਲ ਭੁਗਤਾਨ: ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਾਂ ਪੈਸੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਗਏ ਪਰ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 5 ਤੋਂ 7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਰਾਸ਼ੀ ਰਿਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗ ਕਰਨੀ ਹੈ
[email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਐਪ ਦਾ ਨਾਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ ਤਾਂ Razorpay ਭੁਗਤਾਨ ID ਹੋਵੇ। ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰਿਫੰਡ 5 ਤੋਂ 7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ
ਐਪ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਹਨ। ਕੁਝ ਵੀ ਭੇਜਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਕੋਈ ਭੌਤਿਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਜਾਂ ਪਲਾਨ ਸਰਗਰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਔਨਲਾਈਨ ਐਕਸੈਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਇਹ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਰਜਨ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ। English
ਆਖਰੀ ਅੱਪਡੇਟ: 1 ਨਵੰਬਰ 2026